Система менеджмента качества (СМК) ФГУП «НАМИ» разработана и сертифицирована в установленном порядке в мае 2001 года на соответствие требованиям ГОСТ Р ИСО 9001. В настоящее время СМК ФГУП «НАМИ» соответствует всем требованиям ГОСТ Р ИСО 9001-2015 и не имеет исключений.
Область сертификации СМК: проведение научно-исследовательских и опытно-конструкторских работ в области автомобилестроения, сельскохозяйственного, дорожно-строительного и смежных с ними отраслей транспортного машиностроения, включая изготовление опытных образцов и их компонентов и проведение испытаний; проектирование, разработка, производство, техническое обслуживание и ремонт автотранспортных средств, мотоциклов и их компонентов, а также проектирование, разработка, производство, монтаж и обслуживание систем/устройств вызова экстренных оперативных служб, устанавливаемых на автотранспортных средствах.
СМК ФГУП «НАМИ» является фундаментом для обеспечения качества научно-технической продукции и услуг, предоставляемых ФГУП «НАМИ». СМК служит средством для достижения целей и решения задач, сформулированных в Политике (см. ниже) и Целях в области качества, и свидетельствует о возможностях организации обеспечивать высокое качество выполняемых работ и постоянно удовлетворять требования потребителя. СМК ФГУП «НАМИ» за счет проведения оценки качества с точки зрения потребителей и применения методов менеджмента качества, зарекомендовавших себя в автомобилестроении, позволяет на ранних стадиях жизненного цикла продукции оценивать риски появления проблем и своевременно устранять их причины.
К основным Целям в области качества, пересматриваемым ежегодно, относятся достижение показателей качества автотранспортных средств при их производстве и в эксплуатации, достижение требуемого уровня качества комплектующих изделий как собственного производства, так и внешней поставки, обеспечение качества выполнения научно-технических проектов.
Документация СМК ФГУП «НАМИ» регулярно актуализируется и соответствует требованиям ГОСТ Р ИСО 9001-2015 и других базовых нормативных документов по системам менеджмента качества. Перечень нормативных документов СМК на предприятии включает Руководство по качеству, стандарты организации, регламенты организации и методические указания.
В структурных подразделениях предприятия назначены ответственные по СМК, осуществляющие координацию работ в области качества и обеспечивающие функционирование и совершенствование системы менеджмента качества в рамках подразделения. Их обязанности, полномочия и ответственность определены в специально разработанном положении.
В подразделениях ФГУП «НАМИ» в соответствии с ежегодно составляемыми программами проводятся внутренние аудиты СМК, результаты которых тщательно анализируются, выявляются причины обнаруженных несоответствий и вырабатываются корректирующие действия, а также оцениваются риски и возможности.
Во ФГУП «НАМИ» в соответствии с утвержденными годовыми планами проводится постоянная целенаправленная работа по обучению, повышению квалификации и аттестации персонала, что обеспечивает его высокий профессионализм и компетентность.
Результативное функционирование СМК ежегодно отмечается внешними экспертами-аудиторами при проведении плановых работ по сертификации и инспекционному контролю СМК.